Usein kysyttyjä kysymyksiä
Mikäli et löydä vastausta kysymykseesi täältä, kysy suoraan asiakaspalvelustamme - vastaamme mielellämme!
Miten sivuilla käyvät yritykset tunnistetaan?
Yrityksen IP-osoitteen omistaja selvitetään ns. whois-rekisteristä, josta löytyy yrityksen nimi. Nimen perusteella yritykselle etsitään Y-tunnus ja Y-tunnuksen perusteella saadaan tausta- ja päättäjätiedot Dun&Bradstreetin tietokannasta.
Miten paljon yrityksiä voidaan tunnistaa?
Suomesta voidaan tunnistaa n. 26 500 yritystä. Kun teleoperaattorit ja muut palveluntarjoajat karsitaan pois, tämä vastaa n. 10% kaikista Suomen yrityksistä. Mitä suurempi yritys on, sitä todennäköisemmin se voidaan tunnistaa. Alle 5 hengen yrityksiä tunnistetaan suhteessa vähiten. Yksityishenkilöitä ei tunnisteta.
Miten asiakkaat suhtautuvat, kun heille soitetaan nettisivukäynnin perusteella?
Asiakkaan suhtautumiseen vaikuttaa enemmän puhelun aikana sanottavat asiat kuin se, että puhelu tehdään nettisivukäynnin perusteella. Kannattaa muistaa, ettet voi tietää varmuudella, kuka tarkalleen sivuilla on käynyt ja siksi puhelun alussa ei kannata viitata siihen, että "sinä kävit meidän nettisivuillamme". Yleensä parhaaseen lopputulokseen päästään, kun puhutaan niistä tuotteista tai palveluista, joista asiakas oli kiinnostunut -- ei siitä, mistä sinä myyjänä sait syyn soittaa.
Onko toimintanne laillista ja loukkaako se jonkun yksityisyyttä?
Toiminta on laillista, eikä kenekään yksityisyyttä loukata. Esendra tunnistaa ainoastaan tietyn IP-osoitteen omistavan yrityksen, ei missään vaiheessa yksityishenkilöä. Vaikka yksityishenkilöitä voisi olla tunnistettavissa RIPE:n tietokannoista, sitä ei tehdä. Näin ollen Myyntipotentiaalin™ toimintaa sääntelee sähköisen viestinnän tietosuojalaki, ei henkilötietolaki.
Myyntipotentiaalin™ käyttäjänä sinun tulee tiedottaa seurannasta ja seurannan käyttämistä evästeistä kotisivujesi kävijöille. Kannattaa katsoa esimerkkinä tämän sivuston Yksityisyys-sivu ja lisätietoja IAB:n evästeistä kertovalta sivulta.
Koska liidille sanotaan kyllä ja koska ei?
Ensireaktio saapuneeseen liidiin on yleensä kaikista paras tuomari. Voit myös kysyä itseltäsi seuraavaa: "Aiheuttaako tässä liidissä saamani tieto toimenpiteitä, esimerkiksi soiton asiakkaalle?" Jos vastaus on kyllä liidi oli hyvä ja jos vastaus on ei liidi oli huono.
Jos annat liidille negatiivista palautetta, pääset lisäksi valitsemaan mitä palaute koski: oliko kyseessä liian vähän kiinnostusta näyttänyt kävijä vai oliko yritys entuudestaan tuttu ja esimerkiksi jo myyntiputkessa. Tällä tavoin Myyntipotentiaali™ ei opi "väärin".
Mistä tiedämme, miten paljon liidejä Myyntipotentiaali™ rajaa pois?
Viikkoraporteissa lukee, kuinka monen eri käynnin joukosta saamanne liidit on poimittu. Tästä näkee Myyntipotentiaalin™ jaloustusasteen.
Miksi ette tarjoa enemmän tieto kävijöistä nettisivuilla noin yleisesti?
Olemme sitoutuneet yhteen tavoitteeseen: haluamme tarjota myyjille mahdollisimman hyviä liidejä. Emme halua hämärtää tätä tavoitetta tarjoamalla jotakin, jonka jo markkinoilla olevat ratkaisut tekevät todella hyvin. Moni asiakkaamme käyttääkin maksutonta ja mainiota Google Analytics kävijäseurantaa yleisen ja tilastollisen tiedon saamiseen nettisivujen käyttöä koskien.